Ilmainen toimitus ja palautus! Nopea toimitus!

Palautuskäytäntö

Jos olet havainnut tuotteessa vian, sinun tulee ilmoittaa siitä meille kohtuullisen ajan kuluessa.

Sinun katsotaan käyttäneen oikeutesi kaupan purkamiseen, jos olet ilmoittanut siitä meille neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos ilmoitusajan viimeinen päivä on lauantai tai yleinen vapaapäivä, ilmoitus voidaan lähettää seuraavana arkipäivänä.

Jos purat kaupan, palautamme maksun neljäntoista (14) päivän kuluessa ilmoituksen saamisesta, mukaan lukien tuotteen lähettämisestä aiheutuneet kulut. Emme kuitenkaan palauta muun kuin tarjoamamme halvimman tavallisen kuljetustavan käytöstä aiheutuneita kuluja. Palautamme maksun sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt ostaessasi tuotteen, ellei muusta sovita.

Palautukset

Tuote tulee palauttaa neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut kaupan purkamisesta. Jos tuotetta ei ole palautettu 14 päivän kuluessa kaupan purkamisilmoituksesta, emme valitettavasti voi palauttaa maksua tai vaihtaa tuotetta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Tuotteen tulee myös olla alkuperäisessä pakkauksessa. Palautus katsotaan tehdyksi asianmukaisesti, kun tuote on lähetetty takaisin neljäntoista (14) päivän kuluessa kaupan purkamisesta.

Palautusoikeus ei ole voimassa seuraavissa tapauksissa: 1) tuotetta on käsitelty tai muokattu ohjeiden mukaan ja selkeästi omiin tarkoituksiin 2) nopeasti pilaantuvat tai vanhenevat tuotteet tai tuotteet, jotka on niiden toimituksen jälkeen peruuttamattomasti yhdistetty muihin tuotteisiin 3) sinetöidyn tuotteen pakkaus on avattu ja tuotetta ei voi palauttaa hygienia- tai terveyssyistä.

Palautuksen kirjaamiseksi tarvitsemme kuitin tai tositteen ostosta.

Älä lähetä tuotetta takaisin sen valmistajalle.

Tietyissä tapauksissa myönnämme vain osittaisen hyvityksen (jos sovellettavissa)
Kirjat, joissa on selkeitä käytön jälkiä
CD- ja DVD-levyt, VHS-kasetit, ohjelmistot, videopelit, kasetit tai vinyylilevyt, joiden pakkaus on avattu
Tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, jotka ovat vahingoittuneet tai joista puuttuu osia meistä riippumattomista syistä
Tuotteet, jotka on palautettu yli 30 päivää toimituksen jälkeen

Hyvitykset (jos sovellettavissa)

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sähköpostitse ilmoituksen palautuksen vastaanottamisesta. Ilmoitamme myös hyvityksen myöntämisestä tai hylkäämisestä.
Jos hyvitys myönnetään, palautus käsitellään ja maksu hyvitetään automaattisesti luottokortiltasi tai alkuperäistä maksutapaa käyttäen muutaman päivän kuluessa.

Myöhässä tulevat tai puuttuvat palautukset (jos sovellettavissa)

Jos et ole saanut hyvitystä, tarkista pankkitilisi vielä kerran.
Jos hyvitys puuttuu, ota yhteyttä luottoyhtiöösi, sillä hyvityksen käsittely voi viedä hieman aikaa.
Ota seuraavana yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen siirtymiseen pankkitilille kuluu yleensä jonkin verran aikaa.
Jos et tämänkään jälkeen ole saanut hyvitystä, ota yhteyttä osoitteeseen gitte@nordicfashion.fi.

Alennetut tuotteet (jos sovellettavissa)

Vaihdot (jos sovellettavissa)

Vaihdamme tuotteen vain, jos se on viallinen tai vaurioitunut. Jos haluat vaihtaa tuotteen uuteen vastaavaan tuotteeseen, ota yhteyttä osoitteeseen gitte@nordicfashion.fi ja lähetä tuote osoitteeseen Härkähaankuja 14, 01730 Vantaa.

Lahjat

Jos tuote oli merkitty lahjaksi ostettaessa ja toimitettiin suoraan sinulle, saat palautetun tuotteen arvoisen lahjakortin. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, lahjakortti lähetetään sinulle.

Jos tuotetta ei ole merkitty lahjaksi ostettaessa tai jos tilaus lähetettiin ensin lahjan antajalle, lähetämme tiedon palautuksesta ja hyvityksen lahjan antajalle.

Toimitus

Palauta tuote lähettämällä se seuraavaan osoitteeseen: Härkähaankuja 14, 01730 Vantaa.

Vastaat itse palautettavan tuotteen palautuskustannuksista. Lähetyskuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuksen kustannukset vähennetään hyvityksestä.

Vaihdetun tuotteen toimitusaika voi vaihdella asuinpaikasta riippuen.

Jos lähetät tuotteen, jonka arvo oli yli 75 €, suosittelemme jäljitettävän lähetyspalvelun käyttöä tai lähetyksen vakuuttamista. Emme takaa palautetun tuotteen vastaanottamista.
 

maksutavat maksutavat maksutavat
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.12.2017 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt FashionForYou.store | Lifestyle Webshop yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

gitte@nordicfashion.fi

Telephone +358 40 7743244

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.