Palautuskäytäntö

Jos olet havainnut tuotteessa vian, sinun tulee ilmoittaa siitä meille kohtuullisen ajan kuluessa.

Sinun katsotaan käyttäneen oikeutesi kaupan purkamiseen, jos olet postittanut tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos palautuksen viimeinen päivä on lauantai tai yleinen vapaapäivä, ilmoitus voidaan lähettää seuraavana arkipäivänä.

Jos purat kaupan, palautamme maksun kun olemme vastaanottaneet tuotteen. Palautetun tuotteen postimaksua emme korvaa. Palautamme maksun sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt ostaessasi tuotteen, ellei muusta sovita.

Palautukset

Palautuksen hinta Suomesta lähetettynä on 4,90€. Palautuskulut vähennetään asiakkaalle hyvitetystä summasta, kun olemme vastaanottaneet palautettavat tuotteet.

Asiakaspalautus on ilmainen, jos vaihdat tilaamasi tuotteen toiseen kokoon/väriin tai alkuperäisen tilauksesi arvo on asiakaspalautuksen jälkeen yli 100€.

Tuote tulee palauttaa neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Jos tuotetta ei ole postitettu 14 päivän kuluessa, emme valitettavasti voi palauttaa maksua tai vaihtaa tuotetta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Tuotteita kannattaa siis käsitellä huolella ja varoen ennen lopullista ostopäätöstä. Huolehdithan siitä, että myös tuotelaput ovat alkuperäisellä paikallaan palautettavissa tuotteissa. Tuotteen tulee myös olla alkuperäisessä pakkauksessa. Palautus katsotaan tehdyksi asianmukaisesti, kun tuote on lähetetty takaisin neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautusoikeus ei ole voimassa seuraavissa tapauksissa: 1) tuotetta on käsitelty tai muokattu ohjeiden mukaan ja selkeästi omiin tarkoituksiin 2) nopeasti pilaantuvat tai vanhenevat tuotteet tai tuotteet, jotka on niiden toimituksen jälkeen peruuttamattomasti yhdistetty muihin tuotteisiin 3) sinetöidyn tuotteen pakkaus on avattu ja tuotetta ei voi palauttaa hygienia- tai terveyssyistä.

Paketin lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Palautuksen kirjaamiseksi tarvitsemme kuitin tai tositteen ostosta.

Älä lähetä tuotetta takaisin sen valmistajalle.

Myönnämme vain osittaisen hyvityksen jos tuotteet eivät ole alkuperäisessä kunnossa, jotka ovat vahingoittuneet tai joista puuttuu osia meistä riippumattomista syistä tai tuotteet on palautettu yli 30 päivää toimituksen jälkeen.

Hyvitykset

Kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty, lähetämme sähköpostitse ilmoituksen palautuksen vastaanottamisesta. Ilmoitamme myös hyvityksen myöntämisestä tai hylkäämisestä.
Jos hyvitys myönnetään, palautus käsitellään ja maksu hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäistä maksutapaa käyttäen muutaman päivän kuluessa.

Palautuksen hinta Suomesta lähetettynä on 4,90€. Palautuskulut vähennetään asiakkaalle hyvitetystä summasta, kun olemme vastaanottaneet palautettavat tuotteet ja tekemässä hyvitystä.

Myöhässä tulevat tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole saanut hyvitystä, tarkista pankkitilisi vielä kerran.
Jos hyvitys puuttuu, ota yhteyttä luottoyhtiöösi, sillä hyvityksen käsittely voi viedä hieman aikaa.
Ota seuraavana yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen siirtymiseen pankkitilille kuluu yleensä jonkin verran aikaa.
Jos et tämänkään jälkeen ole saanut hyvitystä, ota yhteyttä osoitteeseen info@fashionforyou.store.

Alennetut tuotteet

Alennettuihin tuotteisiin pätee samat palautusehdot kuin normaalihintaisiin tuotteisiin.

Vaihdot

Asiakaspalautus on ilmainen, jos vaihdat tilaamasi tuotteen toiseen kokoon/väriin. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla, jos haluat palautetun tuotteen tilalle eri värin tai koon, niin varaamme sen sinulle. Käytä vaihdossa tilauksesi mukana tullutta palautuslomaketta ja täytä se lomakkeen ohjeiden mukaan.

Jos haluat vaihtaa tuotteen uuteen vastaavaan tuotteeseen, ota yhteyttä osoitteeseen info@fashionforyou.store ja lähetä tuote osoitteeseen Veneentekijäntie 18 B 1, 00210 Helsinki.

Lahjat

Jos palautettu tuote oli merkitty lahjaksi ostettaessa ja toimitettiin suoraan sinulle, saat palautetun tuotteen arvoisen lahjakortin. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, lahjakortti lähetetään sinulle.

Jos tuotetta ei ole merkitty lahjaksi ostettaessa tai jos tilaus lähetettiin ensin lahjan antajalle, lähetämme tiedon palautuksesta ja hyvityksen lahjan antajalle.

Toimitus

Palauta tuote lähettämällä se seuraavaan osoitteeseen: Veneentekijäntie 18 B 1, 00210 Helsinki.

Vastaat itse palautettavan tuotteen palautuskustannuksista. Lähetyskuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuksen kustannukset vähennetään hyvityksestä.

Vaihdetun tuotteen toimitusaika voi vaihdella asuinpaikasta riippuen.

Jos lähetät tuotteen, jonka arvo oli yli 75 €, suosittelemme jäljitettävän lähetyspalvelun käyttöä tai lähetyksen vakuuttamista. Emme takaa palautetun tuotteen vastaanottamista.
 

maksutavat
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot